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1. Definizioni

 

Benvenuto sul sito www.cassiaofficial.com (di seguito denominato Sito).

La vendita dei prodotti a marchio “CASSIA” conclusa a distanza attraverso il sito web www.cassiaofficial.com (di seguito indicato come il “ Sito") è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito indicate come le “ Condizioni Generali”)

Si raccomanda gli utenti a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. In seguito alla conclusione di un qualsiasi acquisto si intendono accettate integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

2. Introduzione

 

2.1. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come “Cliente” o, al plurale, “Clienti”) intesi, nel significato che ne danno la legge e la giurisprudenza, come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale). L’acquisto dei prodotti offerti sul Sito potrà essere effettuato esclusivamente nelle ipotesi in cui i prodotti debbano essere consegnati in uno dei seguenti paesi: Italia, Francia, Germania, Spagna, Olanda, Svezia, Grecia, Belgio, Austria, Danimarca, Portogallo, Finlandia, Irlanda, Lussemburgo, Principato di Monaco, Regno Unito, Svizzera.

2.2. Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti acquistati dal Sito

2.3. CASSIA può apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali in vigore al momento del relativo acquisto.

2.4. Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate sul Sito al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’articolo 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”).

 

3. Acquisto

 

3.1. Ciascun prodotto selezionato può essere visualizzato tramite apposito link che consente di visionare le immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario, i colori e le diverse taglie (ove esistenti).

3.2. Ciascuna vendita effettuata da CASSIA tramite il servizio di vendita a distanza online (il “Servizio”) potrà riguardare uno o più prodotti, per un massimo di 9 unità per ogni articolo. CASSIA si riserva il diritto di modificare in ogni momento i limiti alle quantità e/o tipologia di prodotti acquistabili tramite il Servizio. Le informazioni relative ai prodotti “Cassia” offerti in vendita tramite il Servizio sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli articoli 49 e 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, così come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 (di seguito indicato come “Codice del Consumo”).

3.3. Il Cliente provvede alla scelta degli articoli di suo interesse. La descrizione dei prodotti che vengono venduti, comprensiva delle misure o taglie (ove esistenti), unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale, che consentano una corretta rappresentazione dei prodotti disponibili sul Sito, verrà inclusa nel carrello del Cliente.

3.4. Nonostante CASSIA adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, CASSIA non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti “Cassia” mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.

3.5. Per visualizzare gli articoli selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine è necessario cliccare sull’icona del carrello. Il Cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto del carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito e accettando implicitamente le presenti Condizioni Generali.

 

4. Disponibilità

 

4.1 Il Cliente prende atto del fatto che le scorte dei prodotti offerti da CASSIA tramite il Servizio sono limitate. E’ possibile verificare la disponibilità di qualsivoglia articolo posto in vendita sul Sito in ogni momento, sia all’atto della creazione del carrello del Cliente, sia successivamente al completamento dell’ordine di acquisto. Il Cliente è dunque consapevole che tutti i prodotti descritti sul Sito sono soggetti alla disponibilità del momento.

4.2 La procedura di acquisto deve essere completata integralmente; in caso contrario, il contenuto del carrello verrà cancellato senza lasciare traccia al termine di ogni procedura di acquisto. 4.3. Occasionalmente possono verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni prodotti. In tali circostanze, CASSIA informerà il Cliente tempestivamente (e in ogni caso entro i termini di consegna sotto specificati) tramite e-mail o telefonicamente e sarà offerta al Cliente la possibilità di scegliere tra acquisto di un articolo della medesima natura di quello non disponibile o l’annullamento dell’ordine. Qualora il Cliente scelga di annullare l’ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla sua carta di credito. Qualora l’addebito sia già stato eseguito, il Cliente sarà tempestivamente rimborsato.

CASSIA si riserva il diritto di variare gli articoli posti in vendita sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

 

5. Conclusione dell'ordine

 

5.1. La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente seleziona l’opzione “Conferma”. Alla conferma, l’ordine viene inviato a CASSIA per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato o annullato, fatti salvi i casi espressamente contemplati nelle presenti Condizioni Generali o quelli previsti dalla normativa italiana applicabile. L’ordine emesso dal Cliente sarà ritenuto vincolante per CASSIA solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e correttamente, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Il contratto stipulato tra CASSIA e il Cliente deve intendersi dunque concluso nel momento in cui il Cliente riceva conferma da parte di CASSIA che l’ordine di acquisto, inviato nel rispetto della procedura di acquisto, sia andato a buon fine, a seguito della verifica della disponibilità del prodotto ordinato e dell’avvenuto addebito del prezzo totale sulla carta di credito del Cliente.

5.2. La conferma dell’ordine costituisce prova anche dell’accettazione da parte del Cliente delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali.

5.3. I dati registrati sul Sito costituiscono piena prova dei dettagli relativi alle transazioni intercorse tra CASSIA ed il Cliente. In caso di controversia tra CASSIA e il Cliente relativamente ad una transazione conclusa tramite il Sito, i dati registrati da CASSIA varranno quale piena prova dell’avvenuta transazione

 

6. Prezzo e Metodo di Pagamento

 

6.1. I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito sono comprensivi di IVA.

6.2. Tali prezzi verranno indicati in Euro (EUR) nelle spedizioni in Italia ed in Europa. L’ammontare totale mostrato nel corso della procedura di acquisto include i costi di spedizione secondo quanto sotto specificato e mostrato nel carrello.

6.3. CASSIA si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente, a condizione che vi sia disponibilità in tale momento dei prodotti ordinati.

6.4. CASSIA accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante carta di credito, Paypal o contrassegno. Le carte di credito accettate sono : Visa® - Visa Electron® - MasterCard® - American Express® - Per il Regno Unito: Visa® - Visa Electron® - MasterCard® - American Express® - Solo® - Maestro® . Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

6.5. In caso il metodo di pagamento scelto sia “contrassegno” il Cliente verrà contattato telefonicamente per certificare il suo ordine. Solo allora CASSIA procederà ad evadere l'ordine e procedere alla spedizione del prodotto. Qualora al momento della consegna del pacco il Cliente rifiuti il pagamento al corriere oppure si renda irreperibile al proprio indirizzo verrà inviata fattura di euro 12,90 al domicilio indicato nell'ordine a titolo di rimborso per i costi di trasporto e contrassegno sostenuti da CASSIA per il tentativo fallito di consegna.

 

7. Consegna

 

Le spese di spedizione, incluse nel costo totale sono mostrate nel carrello nel corso della procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine da parte del Cliente.

In conformità alla disposizione contenuta nell’art. 61 del Codice del Consumo, CASSIA provvederà alla consegna dei prodotti acquistati, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto o entro il diverso termine eventualmente pattuito con il Cliente, a meno che CASSIA non comunichi, entro lo stesso termine, la mancata accettazione dell’ordine o l’impossibilità di consegnare i prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, degli stessi. In questa seconda ipotesi, CASSIA provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente. Qualora CASSIA non adempia all’obbligo di consegna dei prodotti ordinati entro il termine suindicato e in ogni caso entro il diverso termine eventualmente pattuito, il Cliente potrà invitare CASSIA ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, a meno che non ricorra una delle ipotesi di esonero del Cliente da tale onere, secondo quanto disposto dall’art. 61 comma 4 del Codice del Consumo. E’ fatto salvo il diritto del Cliente di risolvere immediatamente il contratto, oltre al diritto di richiedere il risarcimento dei danni, se il prodotto ordinato non viene consegnato entro il termine supplementare eventualmente indicato.

 

8. Resi e rimborsi - Recesso

 

L’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, secondo quanto previsto dall’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, deve essere effettuato come di seguito descritto :

a) Il diritto di recesso dovrà essere esercitato da parte del Cliente entro 14 ( quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti al Cliente.

b) Al fine di esercitare il diritto di recesso, il Cliente potrà eventualmente inviare una dichiarazione a mezzo mail che specifichi chiaramente la propria volontà di recedere dal contratto di acquisto ed indicando la quantità di articoli da restituire. CASSIA provvederà a comunicare al Cliente tempestivamente, in conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, una conferma di ricevimento della dichiarazione di reso.

I prodotti devono essere restituiti nello stato e con l’imballo mediante i quali sono stati consegnati. Le spese di restituzione dei prodotti saranno a carico di Cassia solo in caso di errore della medesima. In tutti gli altri casi tali spese sono a carico del Cliente. CASSIA verificherà che i prodotti siano effettivamente restituiti nelle stesse condizioni in cui erano stati consegnati, all’interno dell’imballo con il quale il prodotto è stato inviato da CASSIA al Cliente, costituendo requisito essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti restituiti. Il Cliente sarà responsabile unicamente della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, conformemente a quanto stabilito dall’art. 57 del codice del Consumo. CASSIA si riserva, pertanto, il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che dovessero risultare danneggiati, deteriorati, sporchi o si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, in modo inequivocabile, che i prodotti siano stati utilizzati per finalità diverse da quelle sopra indicate. CASSIA si riserva altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno possa essere imputato alla condotta dolosa o colposa del Cliente posta in essere in occasione della restituzione dei prodotti. CASSIA non sarà ritenuta responsabile in caso di perdita o furto di prodotti resi, alla stessa non imputabili, nonché in caso di restituzione ad un indirizzo errato, o di ritardi nella consegna di prodotti resi alla stessa non imputabile, restando inteso che il Cliente assume ogni rischio di tale spedizione. Resta inoltre a carico del Cliente la prova della restituzione dei prodotti.

c) Il rimborso del prezzo dei prodotti restituiti sarà eseguito da CASSIA, in conformità all’art. 56 del Codice del Consumo, senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui CASSIA è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. CASSIA si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto il prodotto oppure finché il Cliente non dimostri di aver rispedito il prodotto, tenuto conto della situazione che si verifichi per prima.

 

9. Limitazione di responsabilità

 

In particolare, al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, CASSIA non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni indiretti o consequenziali che allo stesso possano derivare dall’acquisto di prodotti offerti in vendita sul Sito.

 

10. Autenticità dei prodotti e diritti di proprietà intellettuale

 

CASSIA garantisce l’autenticità e l’alta qualità di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito. Il marchio “Cassia”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti “Cassia”, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva della società New De Vincenzo srl. La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso sono assolutamente vietati.